课程大纲Syllabus

良好的工作心态

课程背景:
狄更斯说过:这是一个最好的时代,也是一个最差的时代,这句话放在今天,依然放之四海而皆准。
浮躁的社会,浮躁的职场,您的企业在经营过程中是否也存在下列问题:
1、员工对工作缺乏忠诚度和责任心,工作得过且过;
2、员工对工作安排斤斤计较、挑肥拣廋,不愿承担责任,不愿多做一点工作;
3、员工对工作不珍惜,对职业成长缺乏耐心,频繁跳槽;
4、员工对工作不热爱,缺乏敬业精神,工作马虎,经常出错;
5、员工不愿向下属和新员工传授技术,导致后备技术人才长期匮乏;
6、员工对工作缺乏热情,工作拖拉、推诿,缺乏主动性、自觉性,时常造成工作延误;
这些问题如果不能有效解决,直接制约企业生产经营的产量、质量、成本、交期及业务指标的实现,导致企业无法健康、快速发展。
针对上述存在的问题,从员工心灵深处把脉分析,引导员工树立积极、正确、向上的价值观,激发事业心与责任感,点燃员工的工作激情,从而提升团队成员的执行能力、使企业能够基业常青、从优秀到卓越……

课程目标:
1、你在为谁工作——树立正确积极的工作态度;
2、了解职场现状,树立危机意识;
3、竞争无处不在,要敢于竞争,善于竞争,培养狼性精神;
4、提升执行力,没有任何借口;
5、提升主人翁的责任意识、团队意识、家园意识;
6、打破自我设限,积极进取,挖掘潜能;
7、清晰目标,掌握有效制定目标和达成目标的工具;
8、立即行动,绝不拖延;
9、建立感恩意识,提升忠诚度。

课程时间:2天,6小时/天
授课对象:全体员工,基层员工、主管
课程特色:课程中大量采用体验式的互动、案例分析、模拟训练和角色扮演,生动活泼,寓教于乐,即提升学员的参与性,又紧扣培训主题,针对性提升学员的学习与应用能力。

课程大纲:
第一讲:危机扑面而来——你在为谁工作?
一、危机扑面而来
1.导引:瞬息万变——21世纪新经济下的企业特点
案例:10年前的全球前十强企业VS 10年后的全球前十强企业
视频:瞬息万变的世界
2.讨论:铁饭碗的定义?
案例:大学生毕业即失业将成为常态;
案例:某银行的10个岗位与40000万份简历
思考:三年后,你的位置在哪里?
3.竞争——企业与个人不可避免的命运
案例:甲村与乙村
视频:康熙皇帝怎样面对危机?
4.危险中孕育的机会
1.读懂十八大的四个全面与老百姓的关系
2.读懂一带一路对我们意味着什么
3.读懂工业4.0对我们每个人的挑战与机会
总结:危机中有危险,更有机会。看到机会,我们唯有积极面对,进取创新才是得胜王道。
二、努力工作为了谁?
1.讨论1:为什么要努力工作?努力工作为了谁?
视频:奔跑
讨论:主人公奔跑的目的与意义?
2.生命的意义是什么?
视频:生命的旅程
讨论:你生命的目的与意义?
3.工作的价值与生命价值的关系?
游戏:你还有多少时间?
案例:明天的成果VS今天的选择;
讨论:过去五年VS未来五年
重点:你是要过无奈的人生?还是要过无憾的人生?努力工作,是为了成就更好的自己。

第二讲:努力工作的发动机——积极的态度
一、为什么要有积极的态度?
讨论:什么叫成功?你对成功人士的定义?成功人士的特质有哪些?
人工作的动机是什么?
思考:马斯洛的五大需求层次,你在哪里?你未来想去哪里?
案例:为什么要努力工作——比尔盖茨为什么还要工作?
重点:成功取决于5%的能力和95%的态度。
二、思考:何谓职业?何谓事业?
讨论:把工作当职业VS把工作当事业的不同结局?
案例:老师本人从职场菜鸟转变职场达人的亲身故事
重点:把工作当职业,只会全力应付;把工作当事业,才会全力以赴
三、职场工作态度的四种表现及其不同的职场命运
1.能力差,态度差
2.能力差、态度好
3.能力强、态度差
4.能力强、态度好
5.提升能力的三个有效途径。
案例:某保险公司总经理冯先生三年冷宫,不计得失赢得未来的故事;
重点:出来混,早晚是要还的,今天混日子,日子也会把你混了

第三讲:从优秀到卓越的成果思维
一、工作成果取决于思维
讨论:人类到底有没有命运?命运的结局取决于什么?
思考:走运VS倒霉
分组研讨:思维的力量
4.正面思维VS负面思维
5.以结果为导向的思维是如何形成?
案例:司机小王与小张
6.做了VS做到
案例:三个小孩与半瓶油的故事
重点:思路决定出路,格局决定结局
二、换位思考
思考:领导喜欢怎样的员工?同事欢迎怎样的员工?
讨论:同事A很势利,你怎么看?
讨论:领导又通知加班,你怎么看?
讨论:两人一起合作一个项目,同事B活干得不多却总是邀功你怎么看?
互动游戏:转手练习
案例:讲师本人在某电子行业的经历
案例:911事件中的三个幸存者
总结:技能是一道沟;态度是一座山;思维是一重天。唯有卓越的思维创造卓越的成果。

第四讲:高薪水高报酬缘于清晰有效的目标
一、没有目标,哪来的奔头?
讨论:你的人生目标是什么?
1你有目标导向的人更容易成功
案例:某高校毕业生25年后的人生结局
二、有效制订工作目标的方法
1.有效制订目标的工具;
案例:内斯美的故事、李小龙制订目标。
2.收入水到渠成的原理。
视频:《目标》
三、达成目标必备的行动力
1.大部分人制定目标的尴尬:年初有计划,年中有变化,到了年底一切都是神话?
案例:新龟兔赛跑的故事
2.解决办法:绝不拖延,高效工作
案例:士兵突击片断
案例:老王与老张的故事
总结:路走多远,取决于目标有多远。
3.每天多做一点点
1) 假设每天多做1%,其结果就是:(1+1%)365=37.7834
2) 假设每天少做1%(1-1%)365=0.0255
3) 365天之后前者是后者的多少倍?1481.7倍!
总结:聚沙终能成塔,水滴定会穿石

第五讲:尊重差异,高效和谐工作的人际沟通技能
一、知己知彼的坦诚沟通原则
1.破除沟通的心理障碍
2.信任是成交的最重要的保证
3.如何赢得他人的信赖感?
4.如何成功启动信任的四步骤?
5.如何快速准确判断他人的心理状态?
二、如何与不同性格的人打交道——四种基本行为风格
1.认识四种基本行为风格
2.测试:四种行为风格,你是哪一种?
3.四种行为风格的表达方式
4.四种行为风格的特别解析
5.各种行为风格的沟通策略
6.如何识别四种行为风格
a) 如何识别四种行为风格的观察方式
练习:快速识别四种行为风格
案例分析:四种行为风格的差异与不同
8.尊重且接受不同的行为风格
9.以对方能接受的方式沟通

第六讲:为自己工作的五大基石
孙子兵法:将者,智信仁勇严也,职场达人必备的五要素。
一、智——学习力
1.为什么要提升学习力:
2.提升学习力必备的六个阶梯
案例:二祖断臂求法的故事;
案例:职场达人从奴隶到将军的历程
总结:没有学习力,就没有竞争力,学历不代表能力,有学习力者有能力。
二、信——信义与信心
1.讨论:人才必备的三要素是什么?
2.为什么信心是最重要的因素?
3.没有信心会面临人生会面临怎样的结局?
案例:从大学生到杀人犯
案例:一个国家的命运
4.提升信心的两个方法
总结:在信的人,凡事都能——摘自圣经
三、严——严于律已
1.解读:人不为已,天诛地灭?
2.自我计较“得”的,必然是“失”;
3.低调做人,高调做事;
4.宽容大度是成功者必备的素质;
案例:曼德拉总统的故事;
5.不计得失,赢得未来;
总结:修身,方能齐家治国平天下。
四、勇——勇于担当责任
(一)为什么要承担责任?
1.责任的定义
2.赋予责任与不赋予责任的实验
3.责任对于管理者的意义
1.彼得德鲁克对管理者的重新定义
案例:丰田CEO丰田章男与“刹车事件”
案例:7.23高铁事故
讨论:职场中为什么不敢担责任?
1) 经典案例研讨、剖析
2) 职场不敢承担责任背后的症结
5.担责任与不担责任的后果?
案例:某国家银行不担责任的后果
案例:泔水桶里的馒头
(二)工作与责任的关系?
1) 您喜欢你的工作吗?
2) 您工作快乐吗?
3) 您工作的成就取决于是否你喜欢手头的这份工作吗?
4) 案例1:盖洛甫的研究成果;
5) 责任心决定您职场成就的高度
案例:美国心理学博士的研究发现;
案例:某著名音乐家的案例
重点:人生没有如果,只有后果,要让后果有效果,责任必在我。
(三)对自己百分百负责
a) 对自己的生命百分百负责
b) 对自己的人生百分百负责
c) 对自己的价值百分百负责
案例:从瘫子到泰山之子
案例:某巨星的逆生长
案例:扫厕所出身的CEO
五、仁——仁爱与感恩
导引:从说文解字来讲,仁乃“人”+“二”,可以理解为二人相处之道!那么二人相处遵循的道是什么?爱与感恩,造就职场成功路
一、讨论:为什么要感恩?最要感恩谁?
解码:人一生的成就和命运与父亲母亲关系的影响;
1.“百善孝为先“——摘自清《围炉夜话》;
2.“要孝敬父母,使你得福,在世长寿。——摘自圣经摩西十戒;
3.孝,乃是子女对父母、晚辈对长辈的尊敬、依从、感恩的心理,”孝“的前提是感恩。
视频:母爱的力量
重点:幸福感强的人,都是懂得感恩父母孝顺父母的人。
二、怀着一颗感恩的心——感恩组织、感恩领导、感恩团队、感恩一切
思考:人生的两对父母:血缘父母与衣食父母,何谓衣食父母?企业也。
案例:成功与孝子的关系
工具:感恩墙
重点:世上最珍贵的东西,往往都是免费的。正因如此,更要珍惜。
4.提升忠诚意识——忠诚是一种生存方式
三、课程总结与分享

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