课程大纲Syllabus

团队凝聚力与执行力培训

课程背景:
有人曾问香港首富李嘉诚:“在21世纪的企业经营中,最具竞争力的东西是什么?”李嘉诚毫不犹豫地说:“凝聚力!”为什么说凝聚力是新时期最具竞争力的东西呢?因为这个时代,是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代!
您是否感觉到企业问题重重,总想找到根治的方法呢?
那让我们来自检一下由于企业凝聚力不够而出现的问题吧!
1、 相互推诿,机械盲目地工作,不能自觉主动承担责任,不能精益求精为企业创造利润;
2、上下级部门和同级部门之间存在沟通鸿沟,甚至发生矛盾、产生冲突;
3、工作心态不积极、消极怠工、工作被动、表现懒散;
4、员工情绪不稳定、经常影响到工作效率,且没有归属感;
5、缺乏面对问题的勇气及解决问题的创造力;
6、管理混乱,执行力差,领导者流于传统管理模式,无法有效激励部属;
7、没有目标概念与实现达成目标的承诺性;
8、没有团结和信任,经常相互猜忌、排斥,人员流动性很大;
……
以上现象如果存在于您的企业中,说明您的企业没有凝聚力!这是非常危险的!
您是否也意识到了某种潜在的危机?您是否也想摆脱多年的困惑?您是否一直在恶性循环中徘徊?您是否也想突破自我,迈向新的发展阶段?每一位为基业长青而奋斗的企业家都面临着同一件事情——如何凝聚全体员工的智慧和力量,把企业做强做大!

课程收益:
1、熔炼团队,让员工主动融入和创造一个团结、高效、负责任的战斗团队;
2、目标整合,让员工明确必须在企业目标的基础上,去设定和挑战个人及团队目标,让团队的方向性达成一致;
3、让员工之间更加真诚和有效地沟通,树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识;改善团队成员心智模式、调整心态、永葆进取心、以工作为乐;
4、认识自我、提升自我觉察和反省的能力,充分激发潜能,让员工能轻装上阵,愿意主动创造和挑战自己的最佳表现;
5、改善员工处理人际关系的能力,形成积极向上的组织氛围;
6、学会感恩,学会付出,以感恩的心去工作以及对待身边的每一个人;
7、学会换位思考,学会理解人、体贴人、尊重他人;
8、沉淀与延续,把培训和工作紧密联系起来,把特训成果逐渐沉淀为企业团队文化的精髓,让团队持久保持良好的运行状态。
课程时间:2天
授课对象:企业管理人员、核心团队成员、骨干员工
授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲:
第一讲  团队解读

一、团队的要素解读
.共同的目标:
.优秀的领导:
.三个统一:统一的声音、统一的行动、统一的思想
二、团队目标设定与承诺训练
1. 本次训练的目标是什么
2. 我们参加训练的心态是什么
3. 我们的行动措施是什么
4. 我们的自罚承诺是什么

第二讲  打造超强凝聚力
一、解读凝聚力的意义
1.故事:五个手指比长短
2. 团队合作中的“木桶原理”
2.团队协作创造奇迹:蚂蚁军团
二、团队与团队精神
1.团队的五大要素:目标(Purpose)、人员(People)、计划 (Plan)、权限(Power)、定位(Place)
2.团队的角色认知:
.从西游记谈团队角色;
.贝尔宾的团队角色理论:
.团队角色自测:了解你自己
三、打造高绩效团队
1.树立新理念:独立人格;结果导向;客户价值;开放分享。
2.建立共同愿景:让团队为共同的梦想而战。
3.设定共同目标:目标设计的smart原则。
4.尊重不同、换位思考:

四、做教练型的管理者:
1.领导的角色认知:领导是教练
2.屁股决定脑袋:重要的是管理才能
3.如何不治而治:功成事遂百姓皆谓我自然
4.如何赢得别人尊重:受人喜欢还是受人尊重
5.借力借势:善用组织资源
6.成就员工:良将无赫赫之功
五、积极沟通 高效合作:
1.理解沟通的价值和意义
2.团队沟通中容易出现的问题
3.有效沟通的七大要点
六、正向激励 追求卓越:
1.激励的员工的核心:要么给钱、要么给爱
2.激励的五大核心理论

第三讲  商业人格——为团队注入执行的基因
一、人格与商业
.为什么员工不行动?因为要看别人怎么做。
.为什么总是心情烦燥?因为热衷于内部比较。
.为什么不做结果?因为心中没有原则。
.为什么不负责任?因为企望别人承担。
这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。
二、商业人格
1. 二个要素:靠原则去做事(原则高于一切)、靠结果做交换(我要什么我清楚)
2. 二个标准:成年人逻辑、社会人心态
三、商业文明启蒙,是真正的执行启蒙
.从依附型,向独立型转变;
.从服从型,向主动型转变;
.从人治型,向法治型转变;
.从避责型,向守责型转变;
.从封闭型,向分享型转变。

第四讲  结果与任务----请给我结果
一、结果意味着什么.
1.商业交换:公司是以结果做商业交换的平台,
2.企业生死:企业依靠结果生存。
3.不同人生:人生是一个结果积累的过程。
二、什么是结果,什么是任务.
做任务是执行的假象,我们要的是结果,做结果与做任务完全不同。我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。
1.什么是九段秘书?
2.结果三要素:有时间、有价值、可考核
三、如何做结果
.做结果的三个原则:客户原则;交换原则;检查原则。
.做结果两个思维:外包结果训练法;底结结果训练法。
.做结果的三个方法:复述承诺法;分解法;重点法。

第五讲  客户价值:执行的动力与方向
一、什么是客户?
我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们的商业回报的重要来源。
没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。
二、什么是客户价值.
站在客户的角度,为客户提供满意和超值的结果,是执行的方向!
满足客户价值需求;超越客户既定的期望。企业生存的底线,执行的动力和方向。
三、怎么做客户价值.
四大原则:高价值、低成本、可体验、能持续
三大方法:排除法、新增法、递进法
四、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
对上级和平级:给提前量,给依据,给方案,给选择题
对下级:激励,给成长机会,给原则,给方法。

第六讲  高层执行力---做狼性总经理,迫使员工进化
一、狼性总经理的四大战略底线
.生死之理:靠什么来指导我们的思想?
.存活之理:靠什么来指导我们的业务安排?
.致胜之理:靠什么获得比较竞争优势?
.持续之理:靠什么获得持续竞争优势?
二、狼性总经理四大领导原则
.自知之明:总经理必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。
.顺水行舟:总经理永远要懂得是时势造英 雄,而不是英雄造时势。
.血浓于水:总经理要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。
.知己知彼:总经理要明白胜利并不说明自己强大,只能说明自己比对手更用心。
三、狼性总经理的三大角色定位
.角色1:文化第一推动:核心理念与公司文化才能凝聚人心
.角色2:建立执行机制:只有机制和流程才能复制强大的团队
.角色3: 做大客户的朋友:客户价值是你的战略的方向

第七讲  4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系
一、更适合中国
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的执行制度, 4R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。
二、制度执行要点
.凡事必有结果;R1
.有结果就必须落实到“我”;R2
.对“我”不相信就必须检查;R3
.有检查就必有奖罚.R4
三、制度执行流程
R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!
.结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.
.不相信“拍胸脯式”的保证:
.上级下达各项目标,下级提出行动
.措施,没有措施的承诺千万不要相信。
R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!
.承诺一对一:执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人最后承担后果。
.承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。
R3:过程检查:你越相信谁,就越要检查谁!
.为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.
.人们不会做你希望的,人们只会做你检查的.
.对事不对人,我们要的是结果和改进.
R4:即时激励:立刻奖罚才有真正的执行力。
.业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。
.好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。

第八讲  执行型人才的三大标准
一、信守承诺
信守承诺,就是说到就做到,拿出结果。
二、结果导向
像导弹一样,锁定目标,锁定结果,一往无前,不达结果决不罢休。
三、永不言败
唯一的失败就是你选择了放弃。不怕失败和热爱失败是不同的含义。

第九讲  中层执行力---中层决定成败
一、中层执行四要点
.战略执行:是做大气层,还是做放大镜?
.带领团队:是当司机,还是当乘客?
.追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱!
.超越期望:永争第一,没有最好,只有更好!
二、中层执行方法(两讲三做):
.讲清结果
.讲清后果
.做检查
.做奖罚
.做机制
三、中层领导的责任训练
.领导的本质不在于能力比下属强多少,关键在于敢不敢承担责任;
.作为领导,就是要为员工负责,为团队责任,为客户负责,因为这是执行团队成功的根本。
.中层=责任:团队训练——领袖的风采大型互动。

第十讲  执行的四十八字真经——执行训练的要领
一、执行的八字方针:认真第一、聪明第二
不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。
二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后;锁定目标、专注重复
什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把简单的事情重复一千遍都做好,就是不简单;把容易的事情重复一万遍都作对,就是不容易。
锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做,直到目标达成。
三、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二;速度第一、完美第二;结果第一、理由第二
光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;没有结果,就是收获理由。
事前要决心,事中要速度,事后要结果。
学习亮剑精神,学习英雄团队,把自己训练成执行人才。

团队凝聚力与执行力培训


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胡魏峰
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